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Dernière mise à jour: Fri Apr 17 2026 02:00:00 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)
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Questions & réponses

Trouvez rapidement la bonne réponse pour les invitations, écoles, entraînements, chats, School, More, Premium et les obstacles les plus fréquents.

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Démarrage

Ce qu’est DogPilot et comment l’app est structurée.

5 résultats

Qu’est-ce que DogPilot ?

DogPilot est une app multilingue d’éducation canine qui organise la gestion des groupes par école, la planification d’entraînements, les vraies conversations et la gestion de profil autour de cinq onglets : Dashboard, Trainings, Chats, School et More.

Ai-je besoin d’un compte ?

Oui. DogPilot exige une connexion visible avant l’utilisation de l’app en direct.

Pourquoi dois-je me connecter d’abord ?

DogPilot utilise un flux login-first pour que les invitations, adhésions et données de profil soient toujours attachées à un compte visible.

Quelles méthodes de connexion DogPilot supporte-t-il ?

Selon votre configuration Firebase :

  • email/mot de passe
  • Google
  • Apple

Comment l’app est-elle organisée ?

Cinq onglets dans la barre du bas :

  • Dashboard — flux d’insights personnalisé, jalons, sondages épinglés et prochain entraînement
  • Trainings — sessions passées et futures
  • Chats — vraies conversations : chats d’école, chats d’entraînement, messages directs et topics
  • School — détails de l’école, groupes, membres, catalogue d’exercices, sondages et paramètres
  • More — compte, adhésions, chiens et paramètres

Invitations et adhésion à une école

Rejoindre une école par lien, code ou QR. L’appartenance à un groupe est gérée ensuite.

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Comment rejoindre une école ?

Ouvrez l’onglet School et tapez sur le bouton + en haut à droite de votre liste d’écoles. Choisissez "Rejoindre une école existante" : entrez le code compact ou scannez le QR code. DogPilot traite l’invitation et lie votre profil à l’école. L’appartenance aux groupes est ensuite gérée par les admins dans la section Groupes.

Quels formats d’invitation sont acceptés ?

DogPilot accepte :

  • une URL complète comme https://dogpilot.app/join/school?id=...&token=...
  • un code compact comme school:school-id:TOKEN

Combien de temps une invitation est-elle valide ?

Les invitations d’école sont créées avec une fenêtre de validité par défaut de 30 jours.

Pourquoi mon invitation ne fonctionne pas ?

Raisons courantes :

  • lien ou code invalide
  • invitation expirée
  • invitation révoquée
  • invitation déjà utilisée
  • école plus disponible
  • vous n’êtes pas encore connecté

Onglet Dashboard

Vos écoles et adhésions en un coup d’œil.

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Que montre l’onglet Dashboard ?

Il affiche toutes les écoles liées à votre session — vos adhésions comme membre ou admin.

Et si je n’ai pas encore d’école ?

Vous pouvez créer une nouvelle école depuis l’onglet More ou rejoindre une école existante via une invitation valide.

Onglet Trainings

Planifier et suivre les entraînements.

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Que montre l’onglet Trainings ?

Les sessions passées et à venir de toutes vos écoles. Vous pouvez basculer entre passées et à venir.

Comment créer un entraînement ?

Les admins utilisent le bouton flottant sur l’onglet Trainings pour planifier une session. Les modèles configurés peuvent pré-remplir le formulaire.

Puis-je utiliser des modèles d’entraînement ?

Oui. Les admins définissent des modèles en paramètres d’école. Un modèle peut stocker jour, heure, groupes et exercices.

Onglet Chats

Vraies conversations avec messages en direct.

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Que montre l’onglet Chats ?

Une boîte de conversations en direct : chats d’école, chats d’entraînement, messages directs entre membres et topics créés par les admins. Lecture, silence, masquage et archivage par conversation, plus des notifications push sur Android et iOS. Les sondages ne sont plus ici — ils s’affichent épinglés en haut du Dashboard.

Onglet More

Profil, adhésions, apparence et compte.

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Que puis-je faire dans l’onglet More ?

Modifier votre nom, gérer vos chiens, ajouter email/mot de passe, lier des providers, demander un changement d’email, mettre à jour le mot de passe, gérer vos adhésions, créer des écoles, définir un arrière-plan personnalisé, vous déconnecter ou supprimer votre compte.

Puis-je personnaliser l’apparence ?

Oui. L’onglet More permet un arrière-plan personnalisé pour tous les écrans principaux (9:16, jusqu’à 200 KB).

Puis-je ajouter une connexion visible plus tard ?

Oui. L’onglet More montre les méthodes déjà liées et vous laisse ajouter email/mot de passe ou un provider au même profil.

Premium

Basic vs Premium, mise à niveau et restauration.

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Quelle différence entre Basic et Premium ?

Basic inclut toutes les fonctions de base, la gestion d’une école, les vraies conversations et la création/réponse aux sondages — avec bannière publicitaire. Premium supprime la publicité et ajoute deux choses : plusieurs écoles et modèles d’entraînement récurrents.

Comment passer à Premium ?

Dans l’onglet More, tapez Upgrade to Premium. L’achat passe par App Store ou Google Play.

Puis-je restaurer Premium ?

Oui. Dans l’onglet More, tapez Restore purchase.

Technique et plateformes

Langues, plateformes, Firebase, deep links.

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Quelles langues ?

Anglais, allemand, français, italien, espagnol et portugais.

Firebase est-il requis ?

Pour le comportement complet oui. Sans Firebase, l’app montre des états backend-indisponible au lieu de données live.

Toujours pas de réponse ?

Pour des questions plus spécifiques, vous pouvez contacter le support directement.

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