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Primeros pasos
Qué es DogPilot y cómo está estructurada la app.
¿Qué es DogPilot?
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¿Qué es DogPilot?
DogPilot es una app multilingüe de entrenamiento canino para escuelas caninas y sus miembros. Organiza la gestión de grupos por escuela, la planificación de entrenamientos, conversaciones reales, un catálogo de ejercicios, las valoraciones de los entrenamientos y análisis personalizados en torno a cinco pestañas principales.
¿Cómo está organizada la app?
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¿Cómo está organizada la app?
La app usa cinco pestañas en la barra inferior:
- Inicio — tu feed personalizado de novedades con anuncios, el próximo entrenamiento y las encuestas abiertas
- Training — consulta y gestiona las sesiones de entrenamiento próximas y pasadas
- Chat — conversaciones reales: chats de escuela, chats de entrenamiento, mensajes directos y debates por tema
- Escuela — detalles de la escuela, grupos, miembros, catálogo de ejercicios, anuncios, encuestas y ajustes
- Más — tu cuenta, métodos de inicio de sesión, membresías, perros, apariencia y notificaciones
¿Qué ocurre tras mi primer inicio de sesión?
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¿Qué ocurre tras mi primer inicio de sesión?
DogPilot muestra una breve introducción guiada la primera vez que una cuenta confirmada abre la app. Te pregunta si quieres unirte a una escuela existente o crear y gestionar una, y luego explica los siguientes pasos relevantes. Los miembros ven indicaciones sobre códigos de invitación, códigos QR, perfiles de perros, entrenamientos, chats y valoraciones. Los managers ven indicaciones sobre la configuración de la escuela, grupos, miembros, el catálogo de ejercicios, la planificación de entrenamientos, anuncios, encuestas y créditos.
¿Puedo reiniciar la guía de introducción más tarde?
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¿Puedo reiniciar la guía de introducción más tarde?
Sí. Abre Más > App y ayuda y toca Iniciar introducción. Reiniciar la guía no restablece tus escuelas, membresías, perfil ni progreso.
¿Y si todavía no tengo ninguna escuela?
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¿Y si todavía no tengo ninguna escuela?
Puedes crear una escuela nueva desde la pestaña Escuela, o unirte a una existente con un código de invitación o un código QR válido. La introducción guiada también puede abrir por ti el punto de entrada correcto.
Cuenta e inicio de sesión
Métodos de inicio de sesión, vinculación de logins, email, contraseña y recuperación de la cuenta.
¿Necesito una cuenta para usar DogPilot?
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¿Necesito una cuenta para usar DogPilot?
Sí. DogPilot usa un flujo login-first, por lo que inicias sesión con una cuenta visible antes de usar la app en vivo. Así, invitaciones, membresías y datos de perfil quedan asociados a una cuenta real en lugar de a una identidad de invitado temporal.
¿Qué métodos de inicio de sesión admite DogPilot?
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¿Qué métodos de inicio de sesión admite DogPilot?
DogPilot admite tres métodos de inicio de sesión, según tu plataforma:
- email y contraseña
- Apple
¿Puedo añadir o cambiar mi método de inicio de sesión más tarde?
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¿Puedo añadir o cambiar mi método de inicio de sesión más tarde?
Sí. En la pestaña Más, DogPilot muestra qué métodos de inicio de sesión ya están asociados a tu perfil y te permite añadir email/contraseña o vincular un proveedor compatible al mismo perfil subyacente. Si ya hay otro método de inicio de sesión visible vinculado, puedes eliminar uno antiguo más tarde sin cambiar tu perfil.
¿Puedo cambiar mi dirección de email o mi contraseña?
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¿Puedo cambiar mi dirección de email o mi contraseña?
Sí. Si tienes email/contraseña vinculados a tu perfil, la pestaña Más puede solicitar una confirmación de cambio de email para una nueva dirección y puede actualizar tu contraseña después de que confirmes la actual.
¿Cómo recupero mi perfil en un dispositivo nuevo?
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¿Cómo recupero mi perfil en un dispositivo nuevo?
DogPilot te permite crear un código de recuperación para tu perfil. Guarda el código en un lugar seguro; puedes usarlo en un dispositivo nuevo para restaurar el acceso al mismo perfil. Añadir un inicio de sesión con email/contraseña o un proveedor vinculado es otra forma fiable de mantener el acceso entre dispositivos.
¿Por qué tengo que volver a iniciar sesión tras reinstalar?
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¿Por qué tengo que volver a iniciar sesión tras reinstalar?
Al reinstalar, una plataforma puede restaurar una sesión de autenticación antigua aunque el marcador de sesión local de DogPilot haya desaparecido. En lugar de crear silenciosamente un nuevo perfil de «Usuario nuevo», DogPilot te devuelve a la pantalla de inicio de sesión para que vuelvas a conectarte a tu perfil real.
¿Qué ocurre cuando elimino mi cuenta?
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¿Qué ocurre cuando elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde la pestaña Más. Si eres el último manager de una escuela, eliminar tu cuenta también puede eliminar esa escuela y sus grupos, entrenamientos, chats, membresías e imágenes almacenadas relacionados.
Escuelas, grupos e invitaciones
Únete o crea una escuela, comparte invitaciones y gestiona grupos.
¿Cómo me uno a una escuela?
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¿Cómo me uno a una escuela?
Abre la pestaña Escuela y toca el botón + en la parte superior de tu lista de escuelas, luego elige Unirse a una escuela existente. Puedes:
- Introducir un código de invitación — escribe o pega el código que compartió un manager y toca Continuar
- Escanear un código QR — toca Escanear código QR para abrir la cámara y escanearlo directamente
¿Cómo creo una escuela?
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¿Cómo creo una escuela?
Desde la pestaña Escuela, toca el botón + y elige Crear nueva escuela. Puedes editar el perfil de la escuela (nombre, descripción, color, logotipo, imagen de cabecera) y empezar a añadir grupos, miembros, ejercicios y entrenamientos.
¿Cuánto tiempo es válida una invitación?
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¿Cuánto tiempo es válida una invitación?
Las invitaciones de escuela se crean con una validez por defecto de 30 días.
¿Por qué no funciona mi invitación?
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¿Por qué no funciona mi invitación?
Los motivos habituales son:
- el enlace o el código no es válido
- la invitación ha caducado
- la invitación fue revocada
- la invitación ya se canjeó
- la escuela de destino ya no está disponible
- todavía no has iniciado sesión
¿Cómo gestiono los grupos de una escuela?
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¿Cómo gestiono los grupos de una escuela?
En la pestaña Escuela, abre una escuela y ve a la sección Grupos. Los managers pueden crear, editar y eliminar grupos. Cada grupo puede tener miembros fijos que siempre asisten, una reserva de miembros aptos para la asignación aleatoria de plazas y un número máximo de miembros. Actualizar un grupo también refresca los entrenamientos próximos que lo utilizan.
¿Qué son las plazas dinámicas?
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¿Qué son las plazas dinámicas?
Las plazas dinámicas son un ajuste del grupo. Cuando un entrenamiento usa un grupo con plazas dinámicas, DogPilot selecciona aleatoriamente un número de miembros de la reserva del grupo al crear el entrenamiento, de modo que los miembros asignados pueden variar de una sesión a otra.
¿Cómo asciendo a un miembro a manager?
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¿Cómo asciendo a un miembro a manager?
Abre la pestaña Escuela, toca la escuela y ve a la sección Miembros. Si eres el propietario de la escuela, abre el menú de acciones de un miembro y elige Ascender a manager. El mismo menú puede devolver a un manager que no sea propietario al rol de miembro normal.
Entrenamientos
Planifica, edita, inscríbete y haz seguimiento de las sesiones de entrenamiento.
¿Qué muestra la pestaña Training?
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¿Qué muestra la pestaña Training?
La pestaña Training lista las sesiones de entrenamiento próximas y pasadas de todas tus escuelas. Puedes alternar entre entrenamientos próximos y pasados.
¿Cómo creo un entrenamiento?
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¿Cómo creo un entrenamiento?
Los managers tocan el botón de acción flotante en la pestaña Training para programar una sesión con hora de inicio y de fin, grupos y ejercicios. Si la escuela tiene plantillas de entrenamiento, una plantilla puede rellenar el formulario previamente.
¿Puedo editar un entrenamiento después de crearlo?
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¿Puedo editar un entrenamiento después de crearlo?
Sí, siempre que no haya terminado. Los managers pueden abrir cualquier entrenamiento próximo y editar su título, fecha, hora de inicio y de fin, grupos, ejercicios y si requiere inscripción. Los cambios se aplican de inmediato. Una vez que un entrenamiento ha terminado pasa a ser de solo lectura — solo queda disponible el flujo de valoración (y, para los managers, eliminar el entrenamiento).
¿Qué significan los estados de un entrenamiento?
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¿Qué significan los estados de un entrenamiento?
Los entrenamientos pasan por tres estados:
- Planificación — un borrador que aún no es visible para todos los miembros
- Publicado — activo; se descuentan créditos a los participantes inscritos
- Cancelado — cancelado tras la publicación; los créditos descontados se reembolsan
¿Cómo me inscribo en un entrenamiento?
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¿Cómo me inscribo en un entrenamiento?
Abre el entrenamiento e inscríbete o cancela la inscripción desde su pantalla de detalle. Puedes añadir un motivo cuando vas a ausentarte. El manager decide si un entrenamiento necesita inscripción; algunos entrenamientos usan en su lugar la asistencia automática para el público destinatario.
Catálogo de ejercicios y traducciones por IA
Ejercicios por escuela, el catálogo global y las traducciones automáticas.
¿Qué es el catálogo de ejercicios?
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¿Qué es el catálogo de ejercicios?
Cada escuela mantiene su propio catálogo de ejercicios utilizados en los entrenamientos. Un ejercicio tiene un nombre, una categoría, un nivel (de principiante a experto), una descripción paso a paso opcional y valoraciones opcionales.
¿Los ejercicios se traducen automáticamente?
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¿Los ejercicios se traducen automáticamente?
Sí. Cuando un ejercicio se publica en el catálogo público global, su nombre y su descripción se traducen mediante IA a los seis idiomas de la app, de modo que cada miembro los lee en su propio idioma. Cuando se edita el texto original, las traducciones se regeneran automáticamente.
¿Qué es una valoración de ejercicio?
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¿Qué es una valoración de ejercicio?
Cuando la valoración está habilitada para un ejercicio, los miembros pueden valorar su rendimiento después de un entrenamiento. La valoración media y el historial individual se registran a lo largo del tiempo y aparecen como análisis en la pestaña Inicio.
Valoraciones y progreso
Valoraciones tras el entrenamiento, agregados para managers y la vista de analíticas Premium.
¿Cómo funcionan las valoraciones de los entrenamientos?
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¿Cómo funcionan las valoraciones de los entrenamientos?
Después de un entrenamiento, DogPilot puede mostrar un asistente de valoración guiado con pasos por ejercicio y por perro. Registrar valoraciones es siempre gratis. Los managers reciben una vista agregada de las valoraciones del entrenamiento.
¿Cuánto tiempo tengo para valorar un entrenamiento?
valoraciónplazo7 días
¿Cuánto tiempo tengo para valorar un entrenamiento?
Puedes enviar una valoración hasta 7 días después del entrenamiento; pasado ese plazo, el aviso caduca. También puedes descartarlo antes con Omitir en la hoja de valoración.
¿Por qué no veo un aviso de valoración para mi último entrenamiento?
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¿Por qué no veo un aviso de valoración para mi último entrenamiento?
Los avisos de valoración solo aparecen cuando DogPilot puede confirmar que asististe. En los entrenamientos con inscripción obligatoria debes haber estado en la lista de inscritos; en los entrenamientos con asistencia automática debes haber formado parte del público destinatario y no haberte excluido. Los entrenamientos cancelados y en estado de planificación nunca muestran un aviso.
¿Qué muestra la pantalla de Progreso y análisis?
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¿Qué muestra la pantalla de Progreso y análisis?
La pantalla de Progreso y análisis, dentro de la pestaña Más, está abierta a todos, pero las capas más profundas son una función Premium:
- Basic — las cuatro tarjetas de puntuación general, una lista por perro con el rendimiento medio y los tres ejercicios más valorados
- Premium — una tendencia de 12 semanas por perro, un botón de análisis de IA por perro, todos los ejercicios con una columna Δ que compara los últimos 30 días con el periodo anterior de 30 a 60 días, y una sección de Historial con bloques semanales
¿Hay un informe de progreso semanal?
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¿Hay un informe de progreso semanal?
Sí. Premium incluye un informe de progreso semanal por perro que se puede compartir como PDF.
Anuncios
Anuncios segmentados con envío push y visualización en Inicio.
¿Cómo funcionan los anuncios?
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¿Cómo funcionan los anuncios?
Los managers redactan anuncios en la pestaña Escuela con un título, un mensaje y una imagen de portada opcional, y luego eligen el público: toda la escuela, un único grupo o los participantes de un entrenamiento. Los anuncios empiezan como borradores y se pueden editar hasta que se publican.
¿Dónde aparecen los anuncios?
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¿Dónde aparecen los anuncios?
Al publicar se envía una notificación push a los miembros destinatarios y se muestra el anuncio en la parte superior de su feed de Inicio. Permanece visible hasta la fecha opcional de Mostrar hasta fijada en el editor; sin ella, permanece visible de forma indefinida.
Chats y archivo
Conversaciones en vivo, tipos de conversación, silenciar/ocultar y retención del archivo.
¿Qué muestra la pestaña Chat?
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¿Qué muestra la pestaña Chat?
La pestaña Chat es una bandeja de conversaciones reales con flujos de mensajes en vivo. Lista todas las conversaciones de las que formas parte en tus escuelas, ordenadas por actividad reciente. Las conversaciones sin leer muestran un distintivo en el icono de la pestaña, y las notificaciones push de mensajes llegan en Android e iOS cuando concedes permiso.
¿Qué tipos de conversación hay?
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¿Qué tipos de conversación hay?
Cuatro tipos:
- Chats de escuela — uno por escuela, creado automáticamente para cada miembro
- Chats de entrenamiento — uno por entrenamiento, creado automáticamente y archivado cuando el entrenamiento termina
- Mensajes directos — uno a uno entre dos miembros de la misma escuela
- Temas — hilos de debate con nombre que los managers pueden crear con alcance para toda la escuela o específico de un entrenamiento
¿Quién puede iniciar una conversación?
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¿Quién puede iniciar una conversación?
Cualquier miembro puede iniciar una conversación directa con otro miembro de una escuela compartida. Solo los managers pueden crear conversaciones de tema. Los chats de escuela y los chats de entrenamiento se crean automáticamente.
¿Puedo silenciar, ocultar o archivar una conversación?
silenciararchivarocultar
¿Puedo silenciar, ocultar o archivar una conversación?
Sí. Desde la pantalla de detalle de una conversación puedes silenciarla (opcionalmente durante un tiempo limitado), ocultarla o archivarla. También puedes ocultar una conversación deslizándola hacia la izquierda en la bandeja, con un deshacer instantáneo. Ocultar solo afecta a tu propia bandeja; la conversación sigue disponible para los demás.
¿Cuánto tiempo se conservan los chats archivados?
archivoretención365 días
¿Cuánto tiempo se conservan los chats archivados?
Las conversaciones ocultas y archivadas siguen siendo accesibles desde la pantalla de archivo y se pueden reabrir en cualquier momento. Las conversaciones archivadas se conservan durante aproximadamente un año (365 días) tras el archivado y pueden limpiarse automáticamente después.
Encuestas y sondeos
Responde en Inicio; crea encuestas con Premium.
¿Puedo responder encuestas gratis?
encuestasrespondergratis
¿Puedo responder encuestas gratis?
Sí. Cualquier miembro puede leer y responder a las encuestas abiertas directamente desde la pestaña Inicio, independientemente del plan. Los tipos de encuesta incluyen opción única, opción múltiple, texto libre y valoración.
¿Quién puede crear encuestas?
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¿Quién puede crear encuestas?
Crear nuevas encuestas es una función Premium. Los managers Premium crean y gestionan encuestas en la pestaña Escuela; los managers Basic aún pueden gestionar y publicar resultados de encuestas que ya existen.
¿Cómo se comparten los resultados de las encuestas?
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¿Cómo se comparten los resultados de las encuestas?
Cuando un manager publica los resultados, los miembros pueden abrir la tarjeta de resultados en la pestaña Inicio para revisarlos. Los managers pueden revisar resultados anteriores desde la pestaña Escuela, volver a publicar la agregación o compartir un resumen de resultados en el chat de la escuela.
Funciones de IA
El análisis de IA del perro a demanda y las herramientas de IA para managers, Premium y solo para managers.
¿Qué es el análisis de IA del perro?
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¿Qué es el análisis de IA del perro?
Premium añade un botón de análisis de IA por perro en la pantalla de Progreso y análisis. Genera a demanda un resumen escrito por IA del progreso reciente del entrenamiento de tu perro, basado en tu historial de valoraciones.
¿La IA hace algo más en DogPilot?
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¿La IA hace algo más en DogPilot?
Sí. La IA también traduce los ejercicios compartidos públicamente a los seis idiomas de la app, de modo que los miembros leen cada ejercicio en su propio idioma. Las traducciones se regeneran automáticamente cuando se edita el texto original.
¿Qué son las herramientas de IA para managers?
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¿Qué son las herramientas de IA para managers?
Las herramientas de IA para managers son un conjunto de asistentes de IA Premium y solo para managers que ayudan a los propietarios y managers de escuelas a gestionar su escuela. Hay cuatro:
- Evaluación de IA para managers — genera una evaluación con IA de un único entrenamiento pasado o de toda la escuela, basada en las valoraciones agregadas posteriores al entrenamiento y en la asistencia. Las evaluaciones se guardan con un historial, de modo que puedes comparar el progreso a lo largo del tiempo.
- Anuncios redactados por IA — mientras redactas un anuncio, introduce unas pocas palabras clave y deja que la IA redacte el título y el mensaje; tú lo editas antes de publicarlo.
- Foco del próximo entrenamiento con IA — la IA sugiere en qué centrarse en el próximo entrenamiento, a partir de las disciplinas peor valoradas de tu escuela (esta sugerencia no se guarda).
- Generador de ejercicios con IA — mientras creas un ejercicio, describe un objetivo de entrenamiento y la IA propone el nombre, la descripción, la categoría y el nivel de dificultad del ejercicio; el resultado se traduce automáticamente a los seis idiomas de la app, como cualquier otro ejercicio.
¿Quién puede usar las herramientas de IA para managers?
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¿Quién puede usar las herramientas de IA para managers?
Son funciones Premium y solo para managers — solo un propietario o manager de la escuela puede usarlas, y únicamente en una escuela con una suscripción Premium activa. Los miembros no las ven.
¿Los resultados de la IA para managers son siempre precisos?
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¿Los resultados de la IA para managers son siempre precisos?
No. Las herramientas de IA para managers funcionan a través de Google Gemini y su resultado puede ser impreciso, por lo que cada herramienta incluye una advertencia de que el resultado puede no ser exacto. Revisa siempre y, cuando proceda, edita el texto generado antes de confiar en él o publicarlo.
¿Hay un límite de cuántas veces puedo usar las herramientas de IA para managers?
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¿Hay un límite de cuántas veces puedo usar las herramientas de IA para managers?
Sí. Para que las funciones de IA sean justas para todos, existe un límite diario de uso razonable de IA por escuela. Una vez que la escuela alcanza ese límite del día, las herramientas de IA para managers (y las demás funciones de IA) vuelven a estar disponibles al día siguiente.
Créditos
Cómo funcionan los saldos de créditos, los descuentos y los reembolsos.
¿Qué son los créditos?
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¿Qué son los créditos?
Los créditos son una unidad de cuenta que las escuelas pueden usar para registrar los costes de participación en los entrenamientos. Los managers asignan saldos a los miembros y pueden desactivar el cobro con créditos por membresía. Cuando se publica un entrenamiento, se descuentan créditos a los participantes facturados; cuando se cancela, los créditos descontados se reembolsan.
¿Cómo veo mi saldo de créditos?
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¿Cómo veo mi saldo de créditos?
Tu saldo aparece en la pestaña Inicio cuando tu escuela cobra créditos por entrenamiento. Si tu saldo activo es de 3 créditos o menos, el feed de Inicio avisa de que los créditos se están agotando. Los managers pueden ver los saldos de los miembros y el historial de créditos completo.
¿Puedo cancelar mi inscripción para recuperar mis créditos?
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¿Puedo cancelar mi inscripción para recuperar mis créditos?
Sí, dentro del plazo de cancelación que configure tu escuela (por ejemplo, hasta 24 horas antes del entrenamiento). Pasado ese plazo, aún puedes pedir un reembolso a tu manager. Los managers pueden anular el plazo de cancelación.
Widgets de pantalla de inicio
Widgets de perro y actividad en Android e iOS.
¿DogPilot ofrece widgets de pantalla de inicio?
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¿DogPilot ofrece widgets de pantalla de inicio?
Sí. En Android e iOS, DogPilot ofrece dos widgets nativos:
- Widget de perro — muestra tus perros con foto, nombre, raza, edad si está configurada, sesiones valoradas, rendimiento medio y aviso de cumpleaños
- Widget de actividad — muestra el próximo elemento relevante: próximo entrenamiento, revisión abierta, encuesta abierta o resultado publicado
¿Por qué mi widget está vacío o desactualizado?
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¿Por qué mi widget está vacío o desactualizado?
Los widgets se actualizan con datos prelocalizados mientras la app se ejecuta. Abre DogPilot una vez tras iniciar sesión o después de cambiar perros, idioma o escuelas para que reciban datos nuevos.
¿Qué tamaños hay disponibles?
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¿Qué tamaños hay disponibles?
En Android, el selector ofrece el widget de perro en formatos compacto, estándar y grande, además del widget de actividad. En iOS, las familias WidgetKit adaptan el diseño automáticamente.
Idiomas, datos y privacidad
Idiomas admitidos y cómo se tratan tus datos.
¿Qué idiomas admite DogPilot?
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¿Qué idiomas admite DogPilot?
DogPilot está disponible en seis idiomas de interfaz: alemán, inglés, español, francés, italiano y portugués. Puedes cambiar el idioma de la app en cualquier momento.
¿En qué plataformas funciona DogPilot?
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¿En qué plataformas funciona DogPilot?
DogPilot es una app de Flutter para Android e iOS. Las notificaciones push se envían en ambas plataformas después de que concedas el permiso de notificaciones.
¿Qué puede enviarme notificaciones push?
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¿Qué puede enviarme notificaciones push?
Tras iniciar sesión, DogPilot solicita permiso de notificaciones y puede avisarte sobre nuevos mensajes de conversación, entrenamientos que te afectan, recordatorios de valoración cuando termina un entrenamiento y anuncios recién publicados. La pestaña Más te permite activar o desactivar de forma independiente los avisos de Entrenamientos, Chats y Recordatorios de valoración.
¿Mi imagen de fondo personalizada se comparte con otros?
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¿Mi imagen de fondo personalizada se comparte con otros?
No. Una imagen de fondo personalizada se guarda de forma privada en tu propia cuenta y solo es visible para ti. La defines en la sección Apariencia de la pestaña Más, donde también puedes elegir uno de los cinco esquemas de color.
¿Cómo se tratan mis datos?
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¿Cómo se tratan mis datos?
Tu perfil, membresías, entrenamientos, valoraciones y chats se almacenan en el backend de DogPilot y se limitan a las escuelas a las que perteneces. Para más detalles sobre qué se recopila y tus derechos, consulta la política de privacidad.
¿Sigues sin respuesta?
Si tu pregunta es más específica, puedes contactar con soporte directamente desde aquí.