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Última atualização: 2026-06-20
Ajuda DogPilot

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Encontra rapidamente a resposta certa sobre convites, escolas, treinos, chats, Escola, Mais, Premium e os obstáculos mais comuns.

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Primeiros passos

O que é o DogPilot e como a app está estruturada.

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O que é o DogPilot?

appvisão geralestrutura

O DogPilot é uma app multilingue de treino canino para escolas de cães e os seus membros. Organiza a gestão de grupos por escola, o planeamento de treinos, conversas reais, um catálogo de exercícios, avaliações de treino e análises personalizadas em torno de cinco separadores principais.

Como está organizada a app?

separadoresnavegaçãohome

A app usa cinco separadores na barra inferior:

  • Início — o teu feed personalizado de análises com avisos, o próximo treino e os inquéritos abertos
  • Treino — vê e gere as sessões de treino futuras e passadas
  • Chat — conversas reais: chats de escola, chats de treino, mensagens diretas e discussões por tópico
  • Escola — detalhes da escola, grupos, membros, catálogo de exercícios, avisos, inquéritos e definições
  • Mais — a tua conta, métodos de início de sessão, adesões, cães, aparência e notificações

O que acontece depois do meu primeiro início de sessão?

introduçãoprimeiro loginguia

O DogPilot mostra uma breve introdução guiada na primeira vez que uma conta confirmada abre a app. Pergunta se queres entrar numa escola existente ou criar e gerir uma, e depois explica os próximos passos relevantes. Os membros veem orientações para códigos de convite, códigos QR, perfis de cães, treinos, chats e avaliações. Os gestores veem orientações para a configuração da escola, grupos, membros, catálogo de exercícios, planeamento de treinos, avisos, inquéritos e créditos.

Posso reiniciar o guia de introdução mais tarde?

introduçãoreiniciarajuda

Sim. Abre Mais > App e ajuda e toca em Iniciar introdução. Reiniciar o guia não repõe as tuas escolas, adesões, perfil ou progresso.

E se ainda não tiver escolas?

vazionova escolaentrar

Podes criar uma nova escola a partir do separador Escola ou entrar numa existente com um código de convite ou código QR válido. A introdução guiada também pode abrir o ponto de entrada certo para ti.

Conta e início de sessão

Métodos de início de sessão, ligação de logins, email, palavra-passe e recuperação de conta.

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Preciso de uma conta para usar o DogPilot?

contalogininício de sessão

Sim. O DogPilot usa um fluxo login-first, por isso inicias sessão com uma conta visível antes de usar a app ao vivo. Assim, convites, adesões e dados de perfil ficam ligados a uma conta real em vez de uma identidade de convidado temporária.

Que métodos de início de sessão o DogPilot suporta?

emailgoogleapple

O DogPilot suporta três métodos de início de sessão, consoante a tua plataforma:

  • email e palavra-passe
  • Google
  • Apple

Posso adicionar ou alterar o meu método de início de sessão mais tarde?

loginfornecedoresligação

Sim. No separador Mais, o DogPilot mostra que métodos de login já estão ligados ao teu perfil e permite-te adicionar email/palavra-passe ou ligar um fornecedor suportado ao mesmo perfil subjacente. Se já houver outro método de login visível ligado, podes remover um antigo mais tarde sem alterar o teu perfil.

Posso alterar o meu endereço de email ou palavra-passe?

emailpalavra-passealterar

Sim. Se email/palavra-passe estiver ligado ao teu perfil, o separador Mais pode pedir uma confirmação de alteração de email para um novo endereço e pode atualizar a tua palavra-passe depois de confirmares a atual.

Como recupero o meu perfil num novo dispositivo?

recuperaçãocódigo de recuperaçãonovo dispositivo

O DogPilot permite-te criar um código de recuperação para o teu perfil. Guarda o código num local seguro; podes usá-lo num novo dispositivo para restaurar o acesso ao mesmo perfil. Adicionar um login de email/palavra-passe ou um fornecedor ligado é outra forma fiável de manter o acesso entre dispositivos.

Porque tenho de iniciar sessão novamente depois de reinstalar?

reinstalarsessãologin

Ao reinstalar, uma plataforma pode restaurar uma sessão de autenticação antiga mesmo que o marcador de sessão local do DogPilot tenha desaparecido. Em vez de criar silenciosamente um novo perfil "New User", o DogPilot leva-te de volta ao ecrã de início de sessão para que voltes a ligar-te ao teu perfil real.

O que acontece quando elimino a minha conta?

eliminarcontagestor

Podes eliminar a tua conta a partir do separador Mais. Se fores o último gestor de uma escola, eliminar a tua conta também pode eliminar essa escola e os respetivos grupos, treinos, chats, adesões e imagens guardadas.

Escolas, grupos e convites

Entra ou cria uma escola, partilha convites e gere grupos.

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Como entro numa escola?

entrarconviteescola

Abre o separador Escola e toca no botão + no topo da tua lista de escolas, depois escolhe Entrar numa escola existente. Podes:

  • Introduzir um código de convite — escreve ou cola o código que um gestor partilhou e toca em Continuar
  • Fazer scan de um código QR — toca em Ler código QR para abrir a câmara e fazer scan diretamente
O DogPilot liga o teu perfil à escola automaticamente. Os gestores colocam-te depois nos grupos certos na secção Grupos.

Como crio uma escola?

criarescolagestor

No separador Escola, toca no botão + e escolhe Criar nova escola. Podes editar o perfil da escola (nome, descrição, cor, logótipo, imagem de cabeçalho) e começar a adicionar grupos, membros, exercícios e treinos.

O Basic inclui exatamente uma escola gerida. Gerir mais do que uma escola requer Premium.

Como podem os gestores partilhar convites?

partilharcopiarqr

Nas definições da escola, os gestores abrem as ações de convite e podem usar o fluxo de partilha do sistema, copiar o link de convite ou mostrar um código QR para os membros fazerem scan. A adesão a grupos em si é mantida na secção Grupos.

Quanto tempo é válido um convite?

validadeexpiração30 dias

Os convites de escola são criados com uma janela de validade de 30 dias por predefinição.

Porque é que o meu convite não funciona?

inválidoexpiradorevogado

Razões comuns incluem:

  • o link ou código é inválido
  • o convite expirou
  • o convite foi revogado
  • o convite já foi utilizado
  • a escola de destino já não está disponível
  • ainda não iniciaste sessão

Como giro os grupos de uma escola?

gruposmembrosgestor

No separador Escola, abre uma escola e vai à secção Grupos. Os gestores podem criar, editar e eliminar grupos. Cada grupo pode ter membros fixos que comparecem sempre, um conjunto de membros elegíveis para atribuição aleatória de vagas e um número máximo de membros. Atualizar um grupo também atualiza os treinos futuros que o utilizam.

O que são vagas dinâmicas?

vagas dinâmicasaleatóriogrupos

As vagas dinâmicas são uma definição de grupo. Quando um treino usa um grupo com vagas dinâmicas, o DogPilot seleciona aleatoriamente um número de membros do conjunto do grupo quando o treino é criado, pelo que os membros atribuídos podem variar de sessão para sessão.

Como promovo um membro a gestor?

promovergestorfunções

Abre o separador Escola, toca na escola e vai à secção Membros. Se fores o proprietário da escola, abre o menu de ações de um membro e escolhe Promover a gestor. O mesmo menu pode voltar a tornar um gestor não-proprietário um membro normal.

Treinos

Agenda, edita, inscreve-te e acompanha sessões de treino.

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O que mostra o separador Treino?

treinosfuturospassados

O separador Treino lista as sessões de treino futuras e passadas em todas as tuas escolas. Podes alternar entre treinos futuros e passados.

Como crio um treino?

criargestoragendar

Os gestores tocam no botão de ação flutuante no separador Treino para agendar uma sessão com hora de início e hora de fim, grupos e exercícios. Se a escola tiver modelos de treino, um modelo pode preencher previamente o formulário.

Posso editar um treino depois de criá-lo?

editartreinogestor

Sim, desde que ainda não tenha terminado. Os gestores podem abrir qualquer treino futuro e editar o título, a data, a hora de início e de fim, os grupos, os exercícios e se requer inscrição. As alterações aplicam-se imediatamente. Depois de um treino terminar, torna-se só de leitura — apenas o fluxo de avaliação (e, para os gestores, eliminar o treino) permanece.

O que significam os estados do treino?

estadoplaneamentopublicado

Os treinos passam por três estados:

  • Planeamento — um rascunho que ainda não está visível para todos os membros
  • Publicado — ativo; os créditos são descontados aos participantes inscritos
  • Cancelado — cancelado após a publicação; os créditos descontados são reembolsados

Como me inscrevo num treino?

inscrevercancelar inscriçãopresença

Abre o treino e inscreve-te ou cancela a inscrição a partir do ecrã de detalhe. Podes adicionar um motivo quando estás ausente. Se um treino precisa de inscrição é definido pelo gestor; alguns treinos usam presença automática para o público-alvo em vez disso.

Catálogo de exercícios e traduções por IA

Exercícios por escola, o catálogo global e traduções automáticas.

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O que é o catálogo de exercícios?

exercícioscatálogoescola

Cada escola mantém o seu próprio catálogo de exercícios usados nos treinos. Um exercício tem um nome, categoria, nível (de iniciante a especialista), uma descrição passo a passo opcional e classificações opcionais.

Os exercícios são traduzidos automaticamente?

traduçãoiaidiomas

Sim. Quando um exercício é publicado no catálogo público global, o seu nome e descrição são traduzidos por IA para os seis idiomas da app, para que cada membro os leia no seu próprio idioma. Quando o texto original é editado, as traduções são geradas novamente de forma automática.

As traduções geradas por IA podem ocasionalmente ser imprecisas.

Os exercícios podem ser partilhados com outras escolas?

partilharglobalpúblico

Sim. Os gestores podem publicar um exercício no catálogo público global para que outras escolas o possam reutilizar. Os exercícios públicos aparecem no catálogo global e podem ser adicionados a qualquer escola como favorito.

O que é uma classificação de exercício?

classificaçãodesempenhoanálises

Quando a classificação está ativada para um exercício, os membros podem avaliar o seu desempenho após um treino. A classificação média e o histórico individual são acompanhados ao longo do tempo e surgem como análises no separador Início.

Avaliações e progresso

Classificações pós-treino, agregados para gestores e a vista de análises Premium.

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Como funcionam as avaliações de treino?

avaliaçãoclassificaçãoassistente

Após um treino, o DogPilot pode apresentar um assistente de classificação guiado com passos por exercício e por cão. Registar avaliações é sempre gratuito. Os gestores recebem uma vista agregada das avaliações do treino.

Quanto tempo tenho para avaliar um treino?

classificaçãojanela7 dias

Podes submeter uma classificação até 7 dias após o treino; depois disso o pedido expira. Também podes dispensá-lo mais cedo com Ignorar na folha de classificação.

Porque não vejo um pedido de classificação para o meu último treino?

classificaçãopresençapedido

Os pedidos de classificação só aparecem quando o DogPilot consegue confirmar que compareceste. Para treinos com inscrição obrigatória tens de ter estado na lista de inscritos; para treinos com presença automática tens de ter estado no público-alvo e não ter recusado. Os treinos cancelados e em estado de planeamento nunca mostram um pedido.

O que mostra o ecrã Progresso e análises?

progressoanálisespremium

O ecrã Progresso e análises no separador Mais está aberto a todos, mas as camadas mais profundas são uma funcionalidade Premium:

  • Basic — os quatro cartões de pontuação geral, uma lista por cão com desempenho médio e os três exercícios mais avaliados
  • Premium — uma tendência de 12 semanas por cão, um botão de análise de IA por cão, todos os exercícios com uma coluna Δ que compara os últimos 30 dias com a janela anterior de 30 a 60 dias, e uma secção de Histórico com agrupamentos semanais
Os dados de avaliação são registados da mesma forma para todos; fazer upgrade mais tarde ativa as vistas analíticas sobre o teu histórico existente.

Existe um relatório de progresso semanal?

relatório semanalpdfpremium

Sim. O Premium inclui um relatório de progresso semanal por cão que pode ser partilhado em PDF.

Premium e compras

Basic vs. Premium, compra única, restauro e plataformas.

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Qual é a diferença entre Basic e Premium?

basicpremiumplanos

O Basic inclui todas as funcionalidades essenciais gratuitamente: treinos, conversas reais, o catálogo de exercícios, avaliações de treino, acompanhamento de créditos, gestão de perfil, personalização da aparência e resposta a inquéritos. Podes gerir exatamente uma escola, e é mostrado um banner publicitário nos ecrãs principais.

O Premium remove toda a publicidade e desbloqueia: gerir escolas ilimitadas, modelos de treino reutilizáveis e recorrentes, criar inquéritos e sondagens, a vista aprofundada Progresso e análises, o relatório semanal em PDF e uma análise de IA do cão a pedido.

Quanto custa o Premium?

preçoúnicacompra

O Premium é uma compra única (um produto in-app não consumível). O preço atual é mostrado na listagem da loja no momento do pagamento. O Premium está a chegar em breve.

Como faço o upgrade para Premium?

upgradecompra

No separador Mais, toca em Upgrade to Premium. A compra é processada pela App Store ou pela Google Play.

Posso restaurar o Premium depois de reinstalar?

restaurarreinstalar

Sim. No separador Mais, toca em Restore purchase. A loja confirma a tua compra existente e reativa o Premium.

O Premium aplica-se por dispositivo ou por conta?

dispositivoconta

Por conta. Depois de a compra ser confirmada, o teu estado Premium é guardado na tua conta DogPilot, por isso está disponível em qualquer dispositivo onde inicies sessão.

Em que plataformas se pode comprar o Premium?

plataformasiosandroid

O Premium pode ser comprado no Android e no iOS. Noutras plataformas o botão de compra fica oculto, mas o estado Premium continua a aparecer se foi comprado no telemóvel com a mesma conta.

Posso gerir mais do que uma escola sem Premium?

escolaslimite

Não. O Basic permite-te criar e gerir uma escola; podes na mesma ser membro de escolas ilimitadas. O Premium remove o limite de uma escola para gestão.

Avisos

Avisos direcionados com entrega por push e apresentação no Início.

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Como funcionam os avisos?

avisoescolapúblico

Os gestores compõem avisos no separador Escola com um título, uma mensagem e uma imagem de capa opcional, e depois escolhem o público: toda a escola, um único grupo ou os participantes de um treino. Os avisos começam como rascunhos e podem ser editados até serem publicados.

Onde aparecem os avisos?

pushhomemostrar até

Publicar envia uma notificação push aos membros visados e mostra o aviso no topo do feed Início deles. Permanece visível até à data opcional Mostrar até definida no editor; sem ela, fica visível indefinidamente.

Os avisos expirados desaparecem para os membros, mas permanecem visíveis para os gestores com um selo "Expirado".

Chats e arquivo

Conversas ao vivo, tipos de conversa, silenciar/ocultar e retenção de arquivo.

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O que mostra o separador Chat?

chatconversaao vivo

O separador Chat é uma caixa de entrada de conversas reais com fluxos de mensagens ao vivo. Lista todas as conversas em que participas nas tuas escolas, ordenadas por atividade recente. As conversas não lidas mostram um selo no ícone do separador, e as notificações push de mensagens chegam no Android e no iOS quando concedes permissão.

Que tipos de conversa existem?

conversatiposmensagem direta

Quatro tipos:

  • Chats de escola — um por escola, criado automaticamente para cada membro
  • Chats de treino — um por treino, criado automaticamente e arquivado quando o treino termina
  • Mensagens diretas — individuais entre dois membros da mesma escola
  • Tópicos — tópicos de discussão com nome que os gestores podem criar com âmbito para toda a escola ou específico de um treino

Quem pode iniciar uma conversa?

iniciarmensagem diretatópico

Qualquer membro pode iniciar uma conversa direta com outro membro de uma escola partilhada. Apenas os gestores podem criar conversas por tópico. Os chats de escola e os chats de treino são criados automaticamente.

Posso silenciar, ocultar ou arquivar uma conversa?

silenciararquivarocultar

Sim. A partir do ecrã de detalhe de uma conversa podes silenciá-la (opcionalmente por tempo limitado), ocultá-la ou arquivá-la. Também podes ocultar uma conversa deslizando-a para a esquerda na caixa de entrada, com um desfazer instantâneo. Ocultar afeta apenas a tua própria caixa de entrada; a conversa permanece disponível para todos os outros.

Durante quanto tempo são guardados os chats arquivados?

arquivoretenção365 dias

As conversas ocultadas e arquivadas permanecem acessíveis a partir do ecrã de arquivo e podem ser reabertas a qualquer momento. As conversas arquivadas são retidas durante cerca de um ano (365 dias) após o arquivamento e podem ser limpas automaticamente depois disso.

Inquéritos e sondagens

Responde no Início; cria inquéritos com Premium.

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Posso responder a inquéritos gratuitamente?

inquéritosrespondergrátis

Sim. Todos os membros podem ler e responder a inquéritos abertos diretamente do separador Início, independentemente do plano. Os tipos de inquérito incluem escolha única, escolha múltipla, texto livre e classificação.

Quem pode criar inquéritos?

inquéritoscriarpremium

Criar novos inquéritos é uma funcionalidade Premium. Os gestores Premium criam e gerem inquéritos no separador Escola; os gestores Basic podem na mesma gerir e publicar resultados de inquéritos que já existam.

Como são partilhados os resultados dos inquéritos?

resultadospublicarpartilhar

Quando um gestor publica os resultados, os membros podem abrir o cartão de resultados no separador Início para os consultar. Os gestores podem rever resultados mais antigos a partir do separador Escola, voltar a publicar a agregação ou partilhar um resumo dos resultados no chat da escola.

Funcionalidades de IA

Análise de IA do cão a pedido e as ferramentas de IA para gestores, Premium e exclusivas de gestores.

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O que é a análise de IA do cão?

iaanáliseprogresso

O Premium adiciona um botão de análise de IA por cão no ecrã Progresso e análises. Gera, a pedido, um resumo escrito por IA do progresso recente do treino do teu cão, com base no teu histórico de avaliações.

Os resumos gerados por IA podem ocasionalmente ser imprecisos.

A IA faz mais alguma coisa no DogPilot?

iatraduçãoexercícios

Sim. A IA também traduz os exercícios partilhados publicamente para os seis idiomas da app, para que os membros leiam cada exercício no seu próprio idioma. As traduções são geradas novamente de forma automática quando o texto original é editado.

O que são as ferramentas de IA para gestores?

iagestorpremium

As ferramentas de IA para gestores são um conjunto de assistentes de IA, Premium e exclusivos de gestores, que ajudam os proprietários e gestores de escolas a gerir a sua escola. São quatro:

  • Avaliação de IA do gestor — gera uma avaliação de IA de um único treino passado ou de toda a escola, com base nas classificações pós-treino agregadas e na presença. As avaliações são guardadas com um histórico, para que possas comparar o progresso ao longo do tempo.
  • Avisos redigidos por IA — ao compor um aviso, introduz algumas palavras-chave e deixa a IA redigir o título e a mensagem; tu editas antes de publicar.
  • Foco do próximo treino por IA — a IA sugere em que te deves concentrar no próximo treino, a partir das disciplinas com pior classificação da tua escola (esta sugestão não é guardada).
  • Gerador de exercícios por IA — ao criar um exercício, descreve um objetivo de treino e a IA propõe o nome, a descrição, a categoria e o nível de dificuldade do exercício; o resultado é traduzido automaticamente para os seis idiomas da app, como qualquer outro exercício.

Quem pode usar as ferramentas de IA para gestores?

iagestorpremium

São funcionalidades Premium e exclusivas de gestores — apenas um proprietário ou gestor de escola as pode usar, e só numa escola com uma subscrição Premium ativa. Os membros não as veem.

Os resultados de IA para gestores são sempre precisos?

iagestorprecisão

Não. As ferramentas de IA para gestores funcionam através do Google Gemini e o seu resultado pode ser impreciso, por isso cada ferramenta inclui uma ressalva de que o resultado pode não ser exato. Revê sempre e, quando aplicável, edita o texto gerado antes de confiares nele ou de o publicares.

O resultado da IA pode ser impreciso — revê-o sempre antes de confiares nele ou de o publicares.

Há um limite para a frequência com que posso usar as ferramentas de IA para gestores?

iagestorlimite

Sim. Para manter as funcionalidades de IA justas para todos, existe um limite diário de IA de uso justo por escola. Assim que a escola atinge esse limite no dia, as ferramentas de IA para gestores (e as restantes funcionalidades de IA) voltam a ficar disponíveis no dia seguinte.

Créditos

Como funcionam os saldos de créditos, descontos e reembolsos.

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O que são créditos?

créditossaldocusto

Os créditos são uma unidade de conta que as escolas podem usar para acompanhar os custos de participação nos treinos. Os gestores atribuem saldos aos membros e podem desativar a faturação por créditos por adesão. Quando um treino é publicado, os créditos são descontados aos participantes faturados; quando é cancelado, os créditos descontados são reembolsados.

Como vejo o meu saldo de créditos?

saldohomehistórico

O teu saldo aparece no separador Início quando a tua escola cobra créditos por treino. Se o teu saldo ativo for de 3 créditos ou menos, o feed Início assinala que os créditos estão a acabar. Os gestores podem ver os saldos dos membros e o histórico completo de créditos.

Posso cancelar a inscrição para reaver os meus créditos?

reembolsocancelar inscriçãojanela de cancelamento

Sim, dentro da janela de cancelamento configurada pela tua escola (por exemplo, até 24 horas antes do treino). Após a janela, podes na mesma pedir um reembolso ao teu gestor. Os gestores podem ignorar a janela de cancelamento.

Widgets no ecrã inicial

Widgets do cão e de atividade no Android e iOS.

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O DogPilot oferece widgets no ecrã inicial?

widgetsandroidios

Sim. No Android e iOS, o DogPilot oferece dois widgets nativos:

  • Widget do cão — mostra os teus cães com foto, nome, raça, idade quando definida, sessões avaliadas, desempenho médio e destaque de aniversário
  • Widget de atividade — mostra o próximo item relevante: próximo treino, avaliação aberta, inquérito aberto ou resultado publicado

Porque é que o meu widget está vazio ou desatualizado?

widgetsatualizarvazio

Os widgets são atualizados com dados pré-localizados enquanto a app está em execução. Abre o DogPilot uma vez depois de iniciar sessão ou após mudares cães, idioma ou escolas para receberem dados novos.

Que tamanhos estão disponíveis?

widgetstamanhoswidgetkit

No Android, o seletor oferece o widget do cão nos formatos compacto, standard e grande, além do widget de atividade. No iOS, as famílias WidgetKit adaptam automaticamente o layout.

Idiomas, dados e privacidade

Idiomas suportados e como os teus dados são tratados.

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Que idiomas o DogPilot suporta?

idiomasi18n

O DogPilot está disponível em seis idiomas de interface: alemão, inglês, espanhol, francês, italiano e português. Podes mudar o idioma da app a qualquer momento.

Em que plataformas funciona o DogPilot?

plataformasandroidios

O DogPilot é uma app Flutter para Android e iOS. As notificações push são entregues em ambas as plataformas depois de concederes a permissão de notificações.

O que me pode enviar notificações push?

pushnotificaçõesfcm

Após o início de sessão, o DogPilot pede a permissão de notificações e pode notificar-te sobre novas mensagens de conversa, treinos que te afetam, lembretes de avaliação após o fim de um treino e avisos recém-publicados. O separador Mais permite-te ativar/desativar Treinos, Chats e Lembretes de avaliação de forma independente.

A minha imagem de fundo personalizada é partilhada com outros?

privacidadefundoaparência

Não. Uma imagem de fundo personalizada é guardada de forma privada na tua própria conta e só é visível para ti. Defines-la na secção Aparência do separador Mais, onde também podes escolher um de cinco esquemas de cores.

Como são tratados os meus dados?

privacidadedadosrgpd

O teu perfil, adesões, treinos, avaliações e chats são guardados no backend do DogPilot e limitados às escolas a que pertences. Para detalhes sobre o que é recolhido e os teus direitos, consulta a política de privacidade.

Ainda sem resposta?

Se a tua pergunta for mais específica, podes contactar o suporte diretamente a partir daqui.

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