Datenschutzerklärung — DogPilot Datenverarbeitung

Überblick

DogPilot ist eine Hundetraining-App rund um fünf Tabs — Home, Training, Chat, Schule und Mehr. Die App unterstützt schulen-basierte Gruppenverwaltung, Trainingsplanung, Übungskatalog-Verwaltung, Kredit-Tracking, konversationsbasiertes Messaging mit Push-Benachrichtigungen auf Mobilgeräten und Profilverwaltung.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Betrieb von DogPilot, für die Einladungs-Einlösung und Gruppen-Zuweisung, für die technische Stabilität und für die Beantwortung von Supportanfragen erforderlich sind.

Welche Daten verarbeitet werden können

1. Von dir bereitgestellte Daten

Je nach Nutzung kann DogPilot unter anderem folgende Daten verarbeiten:

Namen oder Anzeigenamen
E-Mail-Adressen für den E-Mail/Passwort-Login
Schulnamen, Schulbeschreibungen und Schul-Gruppennamen
Übungsnamen, Kategorien, Level und Schritt-für-Schritt-Beschreibungen im Übungskatalog
Kredit-Notizen, die von Manager:innen bei manuellen Kredit-Anpassungen eingegeben werden
Abwesenheitsgründe, die bei der Abmeldung von einem Training eingegeben werden
einladungsbezogene Kontaktdaten, die von einem Admin bereitgestellt werden
Nachrichten, Topic-Titel, Umfrage-Antworten und veröffentlichte Umfrage-Ergebniszusammenfassungen, die in einer Konversation oder Schule veröffentlicht werden, der du angehörst
Support-Nachrichten und zusätzlich von dir übermittelte Details

2. Trainings-, Übungs- und Kreditdaten

Zur Unterstützung von Trainingsplanung, Übungs-Tracking und Kreditverwaltung kann DogPilot verarbeiten:

Trainings-Daten einschliesslich Datum, Uhrzeit, Ort, Status sowie zugewiesener Gruppen und Übungen
Anmelde- und Anwesenheitsdaten einschliesslich Zu- und Absagen sowie Abwesenheitsgründen
Übungsbewertungen, die von Mitgliedern abgegeben werden
Kredit-Guthaben, Status der Abrechnungs-Befreiung, Kredit-Transaktionen und Transaktionsgründe, die mit dem Schul-Profil eines Mitglieds verknüpft sind

3. Einladungs- und Gruppen-Zuweisungsdaten

Für das Schul-Einladungs-Onboarding und die optionale Zuweisung zu einer Schul-Gruppe kann DogPilot verarbeiten:

Schul-Identifikatoren für die Schul-Einladungs-Einlösung
optionale Gruppen-Identifikatoren und -Namen, die an einer Schul-Einladung gespeichert sind
Einladungs-Tokens
Einladungs-Statusinformationen
Schul-Einladungs-Vorschaudaten wie Schulname, Beschreibung, Logo-URL, Farbe und optional Ziel-Gruppenname
eingeladene Anzeigenamen oder eingeladene Kontaktdaten
Zeitstempel für Erstellung, Ablauf, Widerruf und Einlösung
verknüpfte Mitgliedschaftsinformationen zwischen einem angemeldeten Profil, einer Schule und gegebenenfalls einer Ziel-Gruppe

Für Stabilität und Betrieb kann DogPilot technische Daten verarbeiten, etwa:

Authentifizierungs-Provider-IDs und Metadaten der verknüpften Login-Methoden
ein lokaler, nicht sensibler DogPilot-Session-Marker, der bestätigt, dass eine Firebase-Authentifizierungs-Session ausdrücklich in der App eingerichtet wurde; er wird auf dem Gerät gespeichert und mit den app-lokalen Daten gelöscht
technische Identifikatoren im Zusammenhang mit dem Upgrade-Ablauf für alte anonyme Profile auf unterstützten Setups, wenn eine ältere Installation auf demselben Gerät vorliegt
Zeitstempel der letzten Anmeldung eines Profils zur Erkennung inaktiver Profile für späteres operatives Cleanup
Zeitstempel des abgeschlossenen Onboardings, um den Erst-Start-Leitfaden nicht wiederholt auf mehreren Geräten anzuzeigen
Firebase-Cloud-Messaging-Tokens für die Zustellung von Konversations-bezogenen Push-Benachrichtigungen auf Mobilgeräten
App-Version
Betriebssystem und Plattform-Details
geräteseitige technische Identifikatoren, soweit von den genutzten Diensten benötigt
Zeitstempel technischer Ereignisse
Fehlerdaten für Fehleranalyse und Service-Stabilität
Absturzberichte, die in Release-Builds über Firebase Crashlytics erfasst werden, einschliesslich Stacktraces, Gerätemodell, Betriebssystemversion und App-Version — Absturzberichte enthalten weder deine Nachrichten noch Bewertungen oder andere Inhaltsdaten
App-Integritäts-Attestierungs-Tokens, die über Firebase App Check verarbeitet werden (Play Integrity auf Android, DeviceCheck auf iOS), um das Backend vor Missbrauch zu schützen

5. Backend-nicht-verfügbar-Verhalten

Auf Plattformen ohne Live-Backend-Konfiguration kann DogPilot Backend-nicht-verfügbar-Zustände zeigen. In solchen Fällen werden Live-Gruppen- und Einladungsdaten möglicherweise nicht geladen oder persistiert, bis Backend-Unterstützung verfügbar ist.

6. Support-Kommunikation

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die freiwillig übermittelten Informationen, etwa:

deine E-Mail-Adresse
den Inhalt deiner Anfrage
Screenshots oder Fehlerbeschreibungen
App-Version, Plattform oder Gerätedaten, soweit relevant

Werbe-Identifikatoren (z. B. Google Advertising ID auf Android oder Identifier for Advertisers auf iOS)
IP-Adresse
Gerätetyp, Version des Betriebssystems und Geräteeinstellungen
App-Nutzungsdaten und Interaktionsdaten zu eingeblendeter Werbung
ungefähre Standortdaten, abgeleitet aus IP-Adresse oder Geräteeinstellungen, soweit zulässig

Diese Daten werden von Google für Zwecke wie Werbe-Targeting, Werbe-Messung, Betrugsprävention und Service-Verbesserung verarbeitet.

DogPilot übergibt keine personenbezogenen Profildaten aktiv an AdMob. AdMob kann jedoch Geräte-Identifikatoren und kontextuelle Signale eigenständig verwenden, um Werbung auszuliefern.

Einwilligungs-Management: Soweit nach geltendem Recht erforderlich (insbesondere EU-Datenschutz-Grundverordnung und California Consumer Privacy Act), nutzt DogPilot Googles User Messaging Platform (UMP), um deine Einwilligung einzuholen, bevor personalisierte Werbung aktiviert wird. Du kannst deine Werbe-Einwilligung jederzeit über die Geräteeinstellungen widerrufen oder anpassen (z. B. durch Zurücksetzen oder Einschränken der Werbe-ID auf deinem Gerät).

App Tracking Transparency (iOS): Auf iOS fragt DogPilot über den App-Tracking-Transparency-Dialog von Apple nach deiner Erlaubnis, bevor die Werbe-ID (IDFA) für personalisierte Werbung genutzt wird. Der Dialog wird nur Nutzer:innen gezeigt, die tatsächlich Werbung sehen (Basic-Tarif). Lehnst du ab, bleibt die Werbung nicht-personalisiert; du kannst deine Auswahl jederzeit in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit → Tracking ändern.

Weitere Informationen dazu, wie Google Daten im Zusammenhang mit AdMob verarbeitet, findest du in der Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Du kannst personalisierte Werbung auch über die Werbe-Einstellungen von Google deaktivieren: https://adssettings.google.com

KI-Funktionen

DogPilot nutzt generative KI (Google-Gemini-Modelle über Firebase AI) für einige klar abgegrenzte Funktionen. Alle werden ausschliesslich auf Anfrage ausgelöst, sind als KI-generiert gekennzeichnet und können ungenau sein.

Automatische Übungs-Übersetzungen — wenn eine Manager:in eine Übung erstellt oder bearbeitet, werden deren Name und Beschreibung an den KI-Dienst gesendet, um Übersetzungen in die sechs App-Sprachen zu erzeugen. Übertragen wird nur der Übungstext selbst.
KI-Einschätzung pro Hund (Premium) — wenn eine Nutzer:in ausdrücklich auf die Schaltfläche KI-Einschätzung tippt, werden aggregierte Trainings- und Bewertungsdaten für den ausgewählten Hund (Bewertungen, Übungsnamen, von der Nutzer:in verfasste Notizen) an den KI-Dienst gesendet, um eine kurze textliche Fortschritts-Zusammenfassung zu erzeugen.

Darüber hinaus bietet DogPilot optionale KI-Assistenz-Werkzeuge, die ausschliesslich Schul-Manager:innen im Premium-Tarif zur Verfügung stehen. Sie unterliegen einem Fair-Use-Tageslimit pro Schule:

KI-Trainings- und Schul-Einschätzungen — wenn eine Manager:in dies anfordert, werden aggregierte Bewertungen nach dem Training sowie Anwesenheitsdaten für ein einzelnes vergangenes Training oder für die gesamte Schule der Manager:in an den KI-Dienst gesendet, um eine schriftliche Einschätzung zu erzeugen. Diese Einschätzungen werden mit einem Verlauf gespeichert, damit die Manager:in den Fortschritt über die Zeit vergleichen kann.
KI-Fokus für das nächste Training — wenn eine Manager:in dies anfordert, werden die aggregierten, am schwächsten bewerteten Disziplin-Daten der Schule an den KI-Dienst gesendet, um vorzuschlagen, worauf im nächsten Training der Fokus liegen sollte. Dieser Vorschlag wird nicht gespeichert.
KI-Entwürfe für Ankündigungen — wenn eine Manager:in eine Ankündigung mit KI entwerfen lässt, werden die von der Manager:in eingegebenen Stichwörter an den KI-Dienst gesendet, um Titel und Nachricht zu erzeugen, die die Manager:in vor der Veröffentlichung bearbeitet.
KI-Übungsgenerator — wenn eine Manager:in eine Übung mit KI erzeugen lässt, werden das von der Manager:in eingegebene Trainingsziel bzw. die Beschreibung an den KI-Dienst gesendet, um Name, Beschreibung, Kategorie und Schwierigkeitsgrad einer Übung vorzuschlagen, die anschliessend wie jede Übung automatisch übersetzt wird.

In allen Fällen werden die Daten von Google als Auftragsverarbeiter verarbeitet, um die angeforderte Ausgabe zu erzeugen. KI-Anfragen werden nicht zur Erstellung von Werbeprofilen verwendet, und DogPilot nutzt deine Daten nicht, um eigene Modelle zu trainieren.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Betrieb von DogPilot und Sicherstellung der Funktionalität
Unterstützung der Einladungs-Erstellung und -Einlösung
Validierung der Schul-Einladungs-Einlösung vor Erstellung einer Schul-Mitgliedschaft oder Gruppen-Zuweisung
Verknüpfung eines angemeldeten Profils mit einer Schule und gegebenenfalls einer Ziel-Gruppe
Pflege von Schul-, Gruppen- und Mitgliedschaftsdaten bei Live-Backend-Unterstützung
Anzeigen und Merken des Onboarding-Status auf Kontoebene
Erkennung inaktiver Profile für späteres operatives Cleanup
Verbesserung der technischen Stabilität und Fehleranalyse
Erzeugung automatischer Übungs-Übersetzungen und, auf ausdrückliche Anfrage, KI-generierter Zusammenfassungen, Einschätzungen, Vorschläge und Entwürfe
Beantwortung von Supportanfragen
Schutz des Dienstes gegen Missbrauch und technischen Missbrauch

Weitergabe an Dritte

Daten werden nur im notwendigen Umfang oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen weitergegeben.

Je nach aktiver Konfiguration kann dies umfassen:

Firebase Authentication für E-Mail/Passwort-Login und unterstützte OAuth-Anbieter wie Google und Apple, sofern konfiguriert
Firebase Authentication für das Upgrade eines alten anonymen lokalen Profils zu einem sichtbaren Login auf unterstützten Geräte-Setups
Cloud Firestore für die Persistenz von Schulen, Gruppen, Mitgliedschaften, Einladungen und Konversationen
Firebase Storage für hochgeladene Bilder wie Hintergrundbilder und Schul-Medien
Firebase Cloud Messaging zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen über neue Konversations-Nachrichten auf Mobilgeräten
Google AdMob zur Auslieferung von Banner-Werbung an Basic-Nutzer:innen — siehe Abschnitt Werbung oben für Details
Firebase AI (Google-Gemini-Modelle) für automatische Übungs-Übersetzungen, die KI-Einschätzung pro Hund auf Anfrage und die KI-Assistenz-Werkzeuge für Manager:innen auf Anfrage — siehe Abschnitt KI-Funktionen oben für Details
Firebase Crashlytics zur Erfassung von Absturzberichten in Release-Builds, um Stabilitätsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben
Firebase App Check zur Überprüfung, dass Backend-Anfragen von einer echten App-Installation stammen
App-Plattform-Anbieter wie Apple oder Google, wenn DogPilot über deren Ökosysteme vertrieben wird
technische Dienstleister für Support und Infrastruktur

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Speicherort und Speicherdauer

Daten können lokal auf dem Gerät, in der konfigurierten Backend-Infrastruktur oder in Support-Systemen gespeichert werden.

Wenn du die Konto-Löschung wählst, kann DogPilot die zugehörigen Profildaten entfernen. Bist du letzte:r Manager:in einer Schule, kann DogPilot diese Schule samt zugehöriger operativer Daten — einschliesslich Gruppen, Trainings, Konversationen, Mitgliedschaften und gespeicherter Schul-Medien — ebenfalls löschen, da diese Daten strukturell mit der Schule verknüpft sind.

Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für ihren Zweck erforderlich ist, zum Beispiel:

solange eine Trainings-Gruppe aktiv ist,
solange eine Einladung gültig oder dokumentationsrelevant ist,
solange ein Support-Fall offen ist,
oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen.

Archivierte Konversationen werden bis zu ein Jahr nach ihrer Archivierung aufbewahrt und danach automatisch gelöscht — einschliesslich aller ihrer Nachrichten und für alle Teilnehmenden.

Abgelaufene, widerrufene, veraltete oder nicht mehr erforderliche Daten können gemäss betrieblichen und rechtlichen Vorgaben gelöscht, anonymisiert oder überschrieben werden.

Deine Rechte

Soweit gesetzlich vorgesehen, hast du Rechte wie:

das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten,
das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
das Recht auf Löschung,
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
das Widerspruchsrecht in bestimmten Fällen,
und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Wie bei jedem internetbasierten oder Cloud-verbundenen Produkt kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden.

Kinder und Minderjährige

DogPilot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Soweit personenbezogene Daten Minderjähriger verarbeitet werden, sollte dies nur unter Einbeziehung oder Verantwortung der Erziehungsberechtigten erfolgen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Kontakt

Für datenschutzbezogene Fragen oder Anfragen:

DogPilot
Ein Produkt von sysoft.ch, Schweiz
E-Mail: hello@dogpilot.app